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Necesita ayuda? ... Se tranquilice. Todos es hecho para resolver su problemas rápidamente y sin gastos.
Pensamos que la calidad de nuestro productos es excelente.
Pero porque la perfección se acerca pero no se alcanza, ofrecemos a usted sobre todos los productos Akira una garantía de dos anos, piezas y mano de obra.
Comprometemos de hacer todo para que no lamente de darle su confianza.
Son los etapas para facilitar el tratamiento de su problema:
- Desde su compra, pase algunas minutos para inscribir su producto en este sitio.
- Si usted encuentra un problema técnico o de utilización, consulte primera la FAQ y le Fórum que darán al mejor una solución que ya existe o que darán la posibilidad de exponerle a nos ingenieros o un otra miembro del club para que de consejos.
- Si el problema no está resolvado, llame nuestra hotline SPV con el número de serie de su aparato así que la factura de compra.
- Nuestra hotline se puede llamar del lunes al viernes, de 9h00 a 19h00.
Despues un diagnostico al teléfono con un tecnecio y si el problema existe y necesita una intervención :
- si el producto es un televisor, un proyector de sonido o una estéreo HiFi, usted tendrá un papel Chronopost para poner sobre el cartón del producto para el envió (si no tiene un cartón, podemos darle gratuitamente), así que un identifico y un login que va a permitirle de ver la evolución de su caso en reparación sobre nuestro sitio internet via la interfaz. Una vez la reparación terminado, su producto será enviado gratuitamente y rápidamente por Chronospost 24H.
- Para todos los otros productos, será cambiado por un nuevo con reserva que envia el producto a nuestro centro PSV. Su producto nuevo será enviado gratuitamente.
Se hace cargo de todo!
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